Unsere Hospitality-Gesamtlösungen ermöglichen bereits heute das Kreuzfahrtschiff der Zukunft. Sämtliche Dienste des Schiffes werden zentralisiert, vernetzt und mit der digitalen Welt verbunden. Über das Smartphone des Kunden werden seine Interessen, Kundenprofile und Buchungsinformationen verwendet, um ihn noch individueller und persönlicher zu bedienen. So kann z.B. die Kabine bei wiederkehrenden Gästen gemäss deren Präferenzen voreingestellt werden, der Gast kann die Kabine mit seinem eigenen Smartphone und Tablet steuern und seine persönlichen Entertainmentinhalte auf dem Audio- und Videosystem der Kabine wiedergeben. Das Cruise Team kann zahlreiche Informationen wie Anlässe, Menüs, Unterhaltungsmöglichkeiten, Sicherheit und dazu spezielle, auf das Kundenprofil zugeschnittene Angebote direkt auf Smartphone und Fernseher des Gastes übertragen. Das Hospitalitysystem erkennt Buchungen und Aktivitäten des Kunden und kann den Kabinenservice immer optimal steuern. Von der umfassenden Vernetzung profitieren von der Cruise Line über die Crew bis zum Gast alle Beteiligten. Sie können Ihr Angebot und Ihre Abläufe optimieren und gleichzeitig das Gasterlebnis revolutionieren – der Passagier ist begeistert und kommt wieder.
- Umfassende Vernetzung und Digitalisierung von Kabinen- und Hospitalitysystemen
- Nutzung der Daten für die Optimierung der Abläufe zugunsten von Cruise Line, Crew und Passagier
- Gastzentrisch, zielgerecht und vollintegriert im Hospitalitymanagement für die Maximierung der Kundenzufriedenheit
- Verbesserte Information, personalisierte Angebote und state-of-the-art Kabinensteuerung für den Gast